Para melhorar a rentabilidade a instituição irá investir na gama de produtos com varejo.

Durante a teleconferência de resultados, o presidente do Itaú Unibanco, Milton Maluhy, destacou a estratégia de cross selling (venda casada) como uma prioridade para o banco, visando abrir oportunidades significativas de crescimento nos diferentes segmentos. Maluhy ressaltou o foco em atender a baixa renda por meio de agências e plataformas tecnológicas, garantindo taxas competitivas e eficiência na oferta de serviços. No entanto, ele observou que muitos clientes de baixa renda enfrentam desafios de crédito e inadimplência, o que impacta na viabilidade econômica de atendê-los.

Por outro lado, o presidente enfatizou o potencial de crescimento nos segmentos de média e alta renda, destacando o desempenho positivo dos clientes Personalité e Uniclass, que geraram 120 bilhões na carteira de cartões. Em relação ao provisionamento, Maluhy informou que, embora as carteiras com baixa renda tenham apresentado queda, os atrasos e renegociações estão sob controle, enquanto o foco na melhoria do mix na carteira de alta renda tem sido eficaz na gestão do NPL (Non-performing Loans).

Sobre a margem financeira, o presidente explicou que a instituição está ajustando sua alocação de capital, priorizando operações de maior rentabilidade, como as operações de seguros do varejo. Com a expectativa de redução nas taxas de juros, há planos para aumentar os dividendos aos acionistas, com foco na criação de valor por meio do retorno sobre investimento. Maluhy reforçou o compromisso do banco em oferecer o melhor retorno possível aos investidores até 2024.